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【廖掌柜销售秘诀】让你销售翻倍价值十万的销售“话术”

文章出处:长沙廖掌柜食品有限公司 人气:-发表时间:2017-05-07 11:18:00


在工作交流、调研、销售里面,最重要有两大关键:



1   尽量让对方说

2   准备一个标准的问答、话术。


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也是我和大家分享【企业木桶的七块木板】——第五块木板【销售】《成就客户销售十大步骤》第一步骤——准备。

准备要准备什么?



首先要明确为什么要做销售的信念、

怎么选择客户、产品的策略,

准备一套销售话术和销售流程步骤。



我先和大家分享我十三年前,向一位美国销售大师花了12800元课程学的销售、交流话术,深圳的房价涨了十几倍,这套课程价值现在也涨了接近10倍了。这套销售课程其中教给最重要的内容:



你抱着一个什么信念做销售。



这个影响我十几年,也就是先闻“道”,然后才是“术”——话术。交流的话术,怎么才能产生好的交流?很多的交流是一问、一答,就像警察审犯人一样,这样气氛就不好,很难产生很好的交流。好的交流是这么样?这个位美国销售大师说:好的交流分为三个步骤:

1   

2   

3   点赞

 

一、问


就是说,你问要问一个“开放性”的问题,什么是开放性问题,就是不是让对方答复:

yes或者no

吃或者不吃,

好或者不好,

去或者不去,

买或者不买,

不是这种二选一的“封闭性”问题,而是没有没有固定的答案开放性问题。大家可以参考前几天【宋子曰】给牛商网的《销售翻倍提升方案》的调研问卷的问题。

交流最重要的核心就是点赞、点赞、点赞、点赞、点赞、点赞、点赞、点赞、点赞、点赞。超级重要的事情说“十遍”。



就是在对方回答完后,一定要赞美对方。为什么有些人和你交流很舒服,感觉一见如故,有些人和你交流感觉很“呛“。原因就在这个地方。看看下面的对话:

廖掌柜素牛肉

男孩子问:今天晚上吃什么?

女朋友答:今天晚上吃剩饭。

男孩子说:太好了,你现在变得越来越环保、持家了,我如果能娶到你真是祖上积了3辈子的阴德了。(是不是接着就求婚?)

 

如果是另外一种回答?



男孩子问:今天晚上吃什么?

如果女孩子说:不吃了

男孩子也可以这样点赞:更好了,你昨天买的衣服穿起来就会更好看了。

 

点赞、点赞、点赞,这是交流秘诀,并且是发自“内心”的点赞,因为人是“相由心生的”——

一个嘴角、眼角翘动都会展示到你的内心,这就也是销售和好的人际关系的秘诀。

在调研的时候义乌公司董事长交流中不停的说“是的、是的”,这也是一种方式“点赞”,说这也是我判断作为董事长具有善于沟通、整合资源、人才的能力判断依据。



有家上市公司找了几任销售总监,见两面我就说不合适,很多朋友就问我,你为什么这么武断,这么快就下判断

我带过几百人的销售团队,培养过和研究过多个销售冠军,作为销售总监,有四大关键能力——

1、有一套成熟销售系统步骤,

2,销售管理模型,

3、情商高,善于沟通。

4、市场推广营销策划能力



像行动力、目标感、跟踪监督都是属于管理人才通用能力。有家做长安汽车等高端PCB电路板企业老板,情商和总结能力非常高,就算不说话,人脸都会笑的,销售能力非常强,最近几年学了网络营销,公司新订单都几乎来自网络订单。



这几位销售总监和我见了几次面,我是公司的顾问,和我话都不多一句,面无表情的,情商低,而且拿不出一套现成销售流程、步骤、话术和销售管理模型,你说这样的销售总监能行?

还有一种不露骨的“点赞”话术:



你说太有道理的,我也是这么想的,你是我见过最专业的......

然后....

还有....

再加上崇拜的眼神,哇塞.......你啥东西卖不出去,啥问题问不出来?

 


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